Гарантия

Интернет-магазин www.z-bike.com.ua является официальные дилером всех торговых марок, которые представлены на его страницах. Все товары имеют гарантию и сертификаты качества. Сроки гарантийных обязательств указаны в гарантийных листах товара. При обнаружении дефекта или заводского брака, необходимо прекратить использование товара и связаться с нами для получения дальнейших инструкций. Гарантийный сервис осуществляется в мастерской в пункте самовывоза бесплатно. В случае когда ремонт товара/детали выполнить невозможно, мы заменим товар/деталь бесплатно.Гарантия распространяется на заводской брак или дефект. Гарантийные обязательства не распространяются на(более детально описано в тех. паспорте или гарантийном листе товара):

  1. Расходные материалы (камеры, покрышки, цепь и т.д);
  2. На "восьмёрки" колес;
  3. Повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации или хранения;
  4. На внешние дефекты или неполную комплектацию, которая не обнаружилась при покупке;
  5. Повреждения, вызванные обслуживанием/ремонтом велосипеда( или его узлов) неквалифицированным персоналом.

Возврат

Клиент имеет право произвести возврат или обмен Товара(если Товар не имеет следов использования и механических повреждений, сохранены целостность упаковки, комплектация,чек, заводские пломбы и маркировка), без объяснения причин, в течении 14 дней с момента покупки Товара. Для этого свяжитесь с нами любым удобным вам способом.


Стоит обратить внимание на перечень товаров которые не подлежат возврату и обмену ни при каких обстоятельствах, согласно постановления правительства Украины от 19 марта 1994г. №172. Ознакомиться более детально с законом о защите прав потребителей вы можете здесь.